Tecnologias e Transformação Digital com IA
CRM, marketing, customer success, produtos e plataformas digitais com IA, além de blockchain, big data e cloud. Para conduzir a transformação digital a partir do negócio.
Aulas online
Formação em meio virtual com materiais digitais para estudo autônomo
Duração de 12 meses
Percurso acadêmico organizado para integrar temas centrais do estudo
Certificação FIA Online
Síntese aplicada dos principais conteúdos em projeto final orientado
Grade curricular do curso
As disciplinas desse curso são distribuídas em eixos de conteúdo. Conheça as disciplinas clicando nos eixos abaixo:
Cultura e Cliente
A disciplina apresenta os fundamentos da cultura organizacional e sua influência no desempenho, inovação e transformação das empresas. Aborda modelos culturais, valores, comportamentos, liderança, clima e práticas de gestão de pessoas. Explora as competências essenciais do profissional do futuro — como adaptabilidade, pensamento crítico, colaboração, fluência digital e inteligência emocional — e como a Inteligência Artificial impacta o desenvolvimento dessas competências. Discute ainda o papel da IA na análise de clima, mapeamento cultural, aprendizagem contínua, produtividade e tomada de decisão. Capacita o profissional a atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e orientados a propósito. Capacita o profissional a atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e orientados a propósito.
Professores
A disciplina apresenta os conceitos e práticas de marketing adequadas para o mundo digital. O objetivo é capacitar o aluno para o gerenciamento e operação das principais atividades comerciais de produtos e serviços digitais. Serão discutidas técnicas aderentes aos modelos de negócios digitais visando o melhor alcance e conquista do cliente.
A disciplina tem como foco a capacitação para a criação e planejamento de produtos e serviços digitais com foco na experiência e no comportamento do cliente. O conteúdo apresenta conceitos para que se desenvolva no aluno competências necessárias para compreender o ciclo de vida de produtos e serviços digitais, as etapas para a criação, prototipagem e o desenvolvimento com foco no usuário e a comunicação com o cliente.
A economia digital é moldada pelas redes de clientes. Essa visão dos clientes interpreta que eles se conectam e interagem dinamicamente, por meios e modos que estão mudando suas relações entre si e com as empresas. Neste novo paradigma, clientes influenciam clientes e tem um papel importante na construção da reputação das empresas e das marcas. Tecnologias digitais estão mudando a maneira como os clientes descobrem, avaliam, compra e até usam os produtos e serviços. No modelo industrial, a compra significava o fim do relacionamento entre empresa e cliente. No modelo digital a compra significa o início do relacionamento entre cliente e empresa. A construção de marcas fortes e o sucesso dos negócios da empresa depende diretamente de como esse relacionamento é gerido. O sucesso do cliente, ou Customer Success, compreende desde a definição do modelo de negócio à prestação de serviços, passando pela análise de dados e chegando ao relacionamento pessoal. A disciplina apresenta competências como: entender e aprofundar o relacionamento com clientes, entender e gerenciar objetivos de negócio, estabelecer o relacionamento entre soluções de tecnologia e negócios, executar análises de mercado e de dados para gerar oportunidades de negócio, criar e manter soluções de tecnologia e modelos de negócio com receita recorrente.
A disciplina discute a estrutura de capital, a avaliação dos investimentos financeiros e as alternativas de fontes de recursos de longo prazo. Características, agentes, processos e técnicas envolvendo o mercado e a indústria de private equity e venture capital; veículos de investimento como o fundo mútuo de investimento em empresas emergentes (FMIEE) e o fundo de investimento em participações (FIP); fontes de financiamento para empresas nascentes, fundos governamentais, investidores individuais, fundos de capital-semente e venture capital corporativo; conceitos e técnicas para determinação das necessidades de financiamento da empresa nascente, avaliação inicial da empresa e da parcela a ser vendida, e estruturação e negociação dos termos do contrato de investimento.
A disciplina apresenta os fundamentos, competências e práticas de liderança necessárias para conduzir equipes e organizações em contextos de mudanças aceleradas, disrupção tecnológica e incerteza. Aborda transformação digital, cultura organizacional, inteligência emocional, gestão da mudança, comunicação estratégica e tomada de decisão em ambientes complexos. Explora o uso de Inteligência Artificial para apoiar líderes em análise de cenários, gestão de pessoas, comunicação, produtividade, inovação e desenvolvimento de equipes. Capacita o profissional a liderar com propósito, adaptabilidade, visão sistêmica e domínio das ferramentas digitais que moldam o futuro do trabalho.
A disciplina propõe-se a apresentar e estimular no aluno a discussão sobre o processo de inovação tecnológica nas empresas e sua importância para a sobrevivência do negócio. O conceito de Inovação Aberta ganha destaque no contexto da transformação digital, uma vez que permite as organizações obter uma maior agilidade e efetividade em incentivar, adotar e potencializar inovações que tragam retorno ao negócio. São apresentados abordagens, conceitos e técnicas relacionadas com a administração da inovação tecnológica e qual é o futuro da inovação nas empresas digitais.
Negócios Digitais e Estratégia
Estudar os conceitos, arquiteturas e métodos de modelagem de negócios, e sua aplicação para análise do modelo de negócio (MN) atual; desenho de novos MNs; e para inovação de MNs, particularmente no contexto da economia digital. Abordar os motivadores e a importância da inovação do MN e fornecer referencial conceitual, ferramental metodológico e templates para modelagem de negócios.
A disciplina apresenta os fundamentos, estratégias e práticas de CRM (Customer Relationship Management) aplicadas ao contexto digital. Aborda gestão do relacionamento com clientes, segmentação, personalização, automação de marketing, vendas e atendimento. Explora o uso de Inteligência Artificial para análise prediti-va, personalização em escala, automação inteligente, recomendação de produtos, análise de sentimento e otimização da jornada do cliente. Capacita o profissional a estruturar estratégias de CRM orientadas por dados, centradas no cliente e alinhadas aos objetivos de negócio.
Plataformas possuem como característica reunir de um lado grupos de usuários e de outros grupos de negócios que ofertam produtos e serviços. As plataformas fornecem infraestrutura e regras que facilitam de diversas formas as transações entre os dois grupos. Quando bem-sucedidas, essas plataformas catalisam um ciclo virtuoso: mais demanda de um grupo de usuários estimula mais oferta do outro grupo. Nesta disciplina o aluno conhecerá os conceitos, estratégias e desafios relacionados a modelos de negócios de plataformas digitais.
A disciplina apresenta como a Transformação Digital impulsiona a estratégia de ESG (Ambiental, Social e Governança), integrando tecnologias emergentes, dados e Inteligência Artificial para promover sustentabilidade, eficiência, transparência e impacto social. Aborda modelos de maturidade ESG, digitalização de processos, automação, análise de dados, rastreabilidade, governança digital e inovação sustentável. Explora o uso de IA para monitoramento ambiental, análise de riscos, compliance, inclusão, diversidade, eficiência energética e tomada de decisão. Capacita o profissional a liderar iniciativas ESG apoiadas por tecnologia e alinhadas à estratégia corporativa.
A disciplina apresenta métodos e práticas de foresight estratégico, análise de tendências e construção de futuros desejáveis, capacitando profissionais a antecipar mudanças, identificar oportunidades e orientar decisões estratégicas. Aborda sinais fracos, megatendências, cenários, futuros preferidos, inovação orientada por propósito e estratégias de longo prazo. Explora ainda o uso de Inteligência Artificial para mineração de dados, análise preditiva, identificação de padrões emergentes, simulações de cenários e apoio à tomada de decisão. Prepara o aluno para atuar em ambientes complexos, incertos e em rápida transformação.
Tecnologias Emergentes
O objetivo desta disciplina é o estudo dos sistemas de computação em nuvem de uma maneira ampla e sistêmica, permitindo a contextualização do tema e a identificação de interdependências das questões técnicas e em outros tópicos pertinentes como modelo de negócios e impacto socioeconômico. A disciplina discute ainda a adoção de nuvem do ponto de vista estratégico para a organização e os negócios, de modo a capacitar os gestores a conduzir projetos de migração para computação em nuvem, assim como gerir e implementar os ambientes da empresa nos provedores de computação em nuvem de forma segura e ordenada.
A disciplina apresenta os fundamentos, aplicações e impactos do blockchain e da tokenização na criação de novos modelos de negócio digitais. Aborda redes distribuídas, contratos inteligentes, Web3, ativos digitais, NFTs, DeFi, DAOs e tokenização de ativos físicos e digitais. Explora o uso de Inteligência Artificial para análise de redes, detecção de fraudes, automação de contratos, governança inteligente, previsão de mercado e otimização de ecossistemas descentralizados. Capacita o profissional a identificar oportunidades, projetar soluções e liderar iniciativas baseadas em blockchain e tokenização.
A disciplina apresenta os fundamentos, práticas e modelos modernos de gestão, operação e sustentação de ambientes de TI em empresas digitais. Aborda governança, SRE, DevOps, observabilidade, automação, gestão de incidentes, continuidade, otimização de custos e segurança operacional. Explora ainda o uso de Inteligência Artificial para automação de operações (AIOps), detecção de anomalias, análise preditiva, resposta a incidentes, otimização de infraestrutura e suporte à tomada de decisão. Capacita o profissional a operar ambientes de TI resilientes, eficientes, seguros e alinhados às estratégias de negócio.
Tecnologias emergentes estão causando grandes transformações nos negócios e nas empresas, como em seus modelos de negócio, a organização do trabalho e equipes, além de afetarem setores como educação, saúde, cultura, lazer e finanças. O momento atual caminha para uma humanidade cada vez mais conectada, com novas profissões surgindo e antigas desaparecendo. Discutem-se, então, os impactos de tais tecnologias na economia, na sociedade, nas profissões do futuro e no próprio meio-ambiente em que vivemos.
Esta disciplina introduz temas ligados à Segurança Cibernética e Segurança da Informação relevantes para as organizações e os negócios digitais. A disciplina cobrirá de maneira ampla tópicos de segurança cibernética, apresentando situações e questões relacionadas ao dia a dia das pessoas e das organizações, como por exemplo: privacidade, segurança e crimes digitais, princípios de segurança, engenharia social, tecnologias e procedimentos para proteção, casos de diversos setores na área de segurança digital. Apresentará ainda uma discussão sobre guerra cibernética e estruturas críticas no contexto de segurança cibernética.
Dados e Inteligência Artificial
A disciplina apresenta os fundamentos, práticas e frameworks para conduzir projetos de dados com excelência, abrangendo estratégia, arquitetura, engenharia, governança, qualidade, analytics e prontidão para Inteligência Artificial. Aborda metodologias modernas de desenvolvimento de produtos de dados, pipelines, MLOps, DataOps, gestão de requisitos, métricas, documentação e boas práticas. Explora o uso de IA para automação de processos, análise de qualidade, detecção de anomalias, otimização de pipelines, geração de insights e aceleração da entrega de valor. Capacita o profissional a liderar projetos de dados robustos, escaláveis e orientados a resultados.
A disciplina apresenta os fundamentos, tecnologias e arquiteturas de Big Data, explorando como dados em grande volume, velocidade e variedade podem gerar valor estratégico para organizações. Aborda ecossistemas Hadoop e Spark, processamento distribuído, data lakes, streaming, NoSQL, pipelines modernos e arquiteturas escaláveis. Explora ainda o uso de Inteligência Artificial para análise avançada, automação de pipelines, detecção de anomalias, otimização de workloads e geração de insights. Capacita o profissional a projetar soluções de Big Data e transformar dados em resultados de negócio.
A disciplina apresentará ao participante como diferentes tecnologias relacionadas à Inteligência Artificial são combinadas de diversas formas para criarem soluções e sistemas com capacidades de “perceber” (visão computacional + processamento de áudio), “compreender” (processamento de linguagens naturais + representação do conhecimento) e “agir” (aprendizagem automática + sistemas especialistas) no ambiente onde forem inseridas. Essa combinação de capacidades em sistemas e plataformas tecnológicas resulta em soluções que atuam como, por exemplo, Agentes virtuais, Análise de Identidade, Robótica Cognitiva, Análise de Fala, Sistemas de Recomendação e Visualização de Dados.
Agilidade em Negócios
O gerenciamento tradicional de projetos há tempos já demonstrou sua relevância e eficácia para os processos de gestão, em projetos e organizações de qualquer porte. Mas, em um cenário onde a pressão de concorrentes e as mudanças disruptivas ocorridas em muitos mercados e segmentos requerem das organizações uma constante inovação e agilidade no tempo de resposta em relação aos produtos e serviços que elas oferecem, têm-se observado o crescimento de metodologias ágeis em gestão de projetos. Nesta disciplina o aluno descobrirá como a Gestão Híbrida de projetos pode viabilizar o uso dos processos, técnicas e ferramentas, tradicionais e ágeis, na gestão de projetos, com objetivo de garantir progressivamente um trabalho de melhor qualidade, maior colaboração, melhores resultados e com menos desgaste a todos os envolvidos.
A disciplina apresenta os fundamentos, frameworks e práticas das metodologias ágeis aplicadas à gestão de projetos em ambientes dinâmicos e digitais. Aborda Scrum, Kanban, Lean, XP, SAFe e abordagens híbridas, explorando como equipes podem entregar valor contínuo com foco no cliente, colaboração e adaptação rápida. Explora o uso de Inteligência Artificial para planejamento, estimativas, análise de riscos, automação de tarefas, geração de artefatos, priorização e tomada de decisão. Capacita o profissional a liderar projetos ágeis com eficiência, transparência e impacto.
A disciplina apresenta os principais conceitos, indicadores e frameworks utilizados para medir desempenho, crescimento, eficiência e valor em negócios digitais. Aborda métricas de aquisição, ativação, retenção, receita, engajamento, churn, LTV, CAC, cohort analysis, funis, unit economics e modelos de atribuição. Explora ainda o uso de Inteligência Artificial para análise preditiva, segmentação, detecção de padrões, automação de dashboards, otimização de campanhas e suporte à tomada de decisão. Capacita o profissional a definir, monitorar e interpretar métricas críticas para orientar estratégias digitais com precisão e impacto.
A disciplina apresenta os fundamentos, práticas e estratégias para transformar organizações em empresas ágeis, capazes de responder rapidamente a mudanças, inovar continuamente e entregar valor de forma sustentável. Aborda cultura ágil, liderança, estruturas organizacionais, métodos ágeis, governança adaptativa, gestão de portfólio e transformação digital. Explora o uso de Inteligência Artificial para apoiar decisões, automatizar processos, analisar dados, prever riscos, otimizar fluxos e acelerar a adoção da agilidade. Capacita o profissional a liderar e implementar transformações ágeis em diferentes contextos organizacionais.
Guia do curso
Saiba como funciona toda a dinâmica do curso escolhido através do nosso guia completo em PDF
Apresentação do curso
Confira o trailer deste curso
Conheça seus professores
Veja onde esse curso pode te levar
Média salarial
Aproximadamente até
R$
19.257,63
Média salarial de analistas de sistemas e gerentes de TI contratados com carteira assinada no Brasil, segundo o CAGED.
Vagas no mercado
Aproximadamente
81.000
Contratações formais de analistas de sistemas e gerentes de TI no Brasil nos últimos 12 meses, segundo o CAGED.
Confira os bônus exclusivos que só os alunos FIA Online tem ao se matricular:
Curso de Inglês do intermediário ao avançado
Curso de Inglês do intermediário ao avançado
A Frontseat é especialista em levar brasileiros do intermediário ao avançado. Na plataforma, o curso Finding Fluency traz aulas em temporadas com foco em conversação, confiança para falar e uso real do inglês no trabalho.
Plataforma com +300 cursos de soft skills
Plataforma com +300 cursos de soft skills
Reunindo um conhecimento seleto e de altíssimo nível, a Pós-Graduação na FIA Online oferece o melhor portfólio para a sua carreira, conectando você ao mercado.
Curso de Inglês do intermediário ao avançado
A Frontseat é especialista em levar brasileiros do intermediário ao avançado. Na plataforma, o curso Finding Fluency traz aulas em temporadas com foco em conversação, confiança para falar e uso real do inglês no trabalho.
Plataforma com +300 cursos de soft skills
Reunindo um conhecimento seleto e de altíssimo nível, a Pós-Graduação na FIA Online oferece o melhor portfólio para a sua carreira, conectando você ao mercado.
Condições especiais
Faça agora sua matrícula com condições especiais
- 100% Online
- Networking
- Excelência e Tradição
- Tenha a FIA no seu currículo
Em até 24x de:
R$ 300,00
ou à vista de R$ 7.200,00
- 100% Online
- Networking
- Excelência e Tradição
- Tenha a FIA no seu currículo
Ambiente100% seguro
Veja por que nossos alunos escolhem a FIA Online para transformar suas carreiras
Método aplicado à realidade das empresas, professores com vivência de mercado e um nome que o recrutador reconhece. É isso que faz da Pós FIA Online a escolha de quem quer crescer rápido.
Nayibe Isabel Manjarres
Empresária e Especialista em Cultura de Propósito e Liderança.
O curso atendeu e superou a minha expectativa pela dinâmica dos conteúdos, aplicabilidade e sobretudo pela experiência dos professores. Especial menção à professora Ana Cristina que foi e é extremamente acolhedora para os alunos fomentando a integração, trocas e exercício da QVT como agente de mudança.
Michelle Caetano
Gestora de Projetos
Cursar Gestão de Projetos na FIA foi uma experiência muito especial e transformadora para mim, tanto profissional quanto pessoalmente. Atuo há mais de 20 anos no terceiro setor e estou acostumada a trabalhar em contextos de muitos desafios, poucos recursos e equipes enxutas.
Bianca Vitória
Analista Remuneração, Carreira e Estrutura Sr.
A FIA Online me deu acesso a conteúdo de qualidade, em nível FIA Business School, com professores altamente qualificados e experientes no mercado, por um preço acessível. Os conteúdos apresentados me proporcionaram insights sobre gestão estratégica de recursos humanos e, antes mesmo de finalizar o curso, já consegui colocá-los em prática no meu dia a dia.
Leonard Aib
Gerente de RH & Jurídico
Fiz muitos cursos na vida. Poucos me deram repertório de verdade como a Pós em Gestão Estratégica de RH da FIA. A curadoria de conteúdo foi o que fez a diferença: virou base de conhecimento para alguns desafios e projetos que desenvolvo hoje, além de aprofundar o que já era o centro do meu trabalho: liderança, gestão de pessoas e cultura.
Nayibe Isabel Manjarres
Empresária e Especialista em Cultura de Propósito e Liderança.
O curso atendeu e superou a minha expectativa pela dinâmica dos conteúdos, aplicabilidade e sobretudo pela experiência dos professores. Especial menção à professora Ana Cristina que foi e é extremamente acolhedora para os alunos fomentando a integração, trocas e exercício da QVT como agente de mudança.
Michelle Caetano
Gestora de Projetos
Cursar Gestão de Projetos na FIA foi uma experiência muito especial e transformadora para mim, tanto profissional quanto pessoalmente. Atuo há mais de 20 anos no terceiro setor e estou acostumada a trabalhar em contextos de muitos desafios, poucos recursos e equipes enxutas.
Bianca Vitória
Analista Remuneração, Carreira e Estrutura Sr.
A FIA Online me deu acesso a conteúdo de qualidade, em nível FIA Business School, com professores altamente qualificados e experientes no mercado, por um preço acessível. Os conteúdos apresentados me proporcionaram insights sobre gestão estratégica de recursos humanos e, antes mesmo de finalizar o curso, já consegui colocá-los em prática no meu dia a dia.
Leonard Aib
Gerente de RH & Jurídico
Fiz muitos cursos na vida. Poucos me deram repertório de verdade como a Pós em Gestão Estratégica de RH da FIA. A curadoria de conteúdo foi o que fez a diferença: virou base de conhecimento para alguns desafios e projetos que desenvolvo hoje, além de aprofundar o que já era o centro do meu trabalho: liderança, gestão de pessoas e cultura.
Cursos relacionados
Cursos relacionados
Domine os temas que movem o universo dos negócios
A FIA Online garante proteção e respeito pela sua privacidade, com total compromisso em boas práticas. Seus dados pessoais serão usados apenas para administrar sua conta, oferecendo as melhores experiências em cursos e conteúdo de excelência.
Perguntas frequentes
Depois de realizar sua matrícula, você terá até 90 dias após o início do curso para o envio dos documentos, de forma online em nossa plataforma de ensino. Os documentos necessários para a finalização da sua matrícula são os seguintes: - Documento de identificação; - Histórico de graduação; - Certidão civil (Nascimento/Casamento); - Diploma de graduação.
O acesso é liberado em até 72 horas, no caso de pagamento mediante boleto, e em 24 horas para pagamento via cartão de crédito mesmo que as aulas ainda não tenham iniciado, para que você possa se familiarizar com o ambiente virtual de estudos. No ambiente virtual você encontrará o cronograma das aulas, informando a data de disponibilização das disciplinas.
A cada período uma nova disciplina é disponibilizada. As aulas são ministradas por grandes professores e convidados especiais e destaques do mercado. Todas elas são gravadas recentemente para garantir um conteúdo sempre atualizado e editadas para que sejam objetivas e que todo o conteúdo fique bem explicado.oda disciplina possui, além das aulas digitais, e-book, apresentação do professor, podcasts, estudos de casos e indicação de uma vasta curadoria de conteúdo.Cada disciplina poderá contar com uma prova objetiva ou um assignment. As avaliações são feitas mediante estudo do conteúdo e realização de atividades propostas pelo professor.
Para realizar sua matrícula em nossos cursos de MBA e Pós-Graduação online, basta você acessar a área de matrícula no final da página do seu curso de interesse e escolher a turma que deseja iniciar o curso. A partir disso, você será direcionado para a página de compra, onde escolherá o valor e condição de pagamento e terá acesso ao contrato do curso. Para concluir a inscrição é necessário inserir seu nome e endereço de e-mail. A vaga só estará garantida após confirmação do pagamento.
O único pré-requisito para ingressar na pós-graduação é possuir uma graduação superior completa, independente da área de conhecimento. Importante salientar que é necessário ter colado Grau e possuir um Diploma de Graduação para iniciar os estudos.
Nosso curso é integralmente online, sem encontros presenciais. Todo o conteúdo é realizado através da plataforma de ensino e composto por vídeos, entrevistas, podcasts, aula expositiva, cases, avaliações e assignments. Aproveite para fazer networking com seus colegas, compartilhar conhecimento, tirar dúvidas com os tutores da disciplina e aprofundar seu conhecimento em um espaço exclusivo em cada disciplina.
Cada disciplina do seu curso terá uma avaliação objetiva, abordando os conteúdos trabalhados pelos professores. O que você faz a cada disciplina automaticamente compõe uma trajetória de estudos e aplicações. Além de ter aulas com professores conceituados, você poderá aplicar seu conhecimento em um projeto, situação profissional ou estudo de caso, por meio de um breve relato por escrito - que chamamos de assignment. Ao final do curso, a reunião destes assignments compõe seu TPF (Trabalho Prático Final).
Os cursos de Pós-graduação tem carga horária total de 360 horas/aula e duração total de 15 meses. Já os cursos de MBA, carga horária total de 510 horas/aula e duração de 18 meses.
O pagamento pode ser realizado através de boleto bancário ou cartão de crédito. Caso opte pelo cartão, é necessário ter como limite disponível apenas o valor da parcela e não o valor total parcelado. Colaboradores Grupo UOL contam com 30% de desconto nos valores dos cursos. Colaboradores de empresas conveniadas contam com 10% de desconto nos valores dos cursos. Os descontos devem ser solicitados no ato da matrícula.
Atendendo à Portaria 360/2022 do Ministério da Educação, o certificado será emitido em formato digital, mediante solicitação via Campus Digital, e enviado para o e-mail que consta em seu cadastro em até 60 dias úteis.