Pós Graduação em Tecnologias Emergentes, Transformação Digital e Agilidade em Negócios

O gerenciamento tradicional de projetos há tempos já demonstrou sua relevância e eficácia para os processos de gestão, em projetos e organizações de qualquer porte. Mas, em um cenário onde a pressão de concorrentes e as mudanças disruptivas ocorridas em muitos mercados e segmentos requerem das organizações uma constante inovação e agilidade no tempo de resposta em relação aos produtos e serviços que elas oferecem, têm-se observado o crescimento de metodologias ágeis em gestão de projetos. Nesta disciplina o aluno descobrirá como a Gestão Híbrida de projetos pode viabilizar o uso dos processos, técnicas e ferramentas, tradicionais e ágeis, na gestão de projetos, com objetivo de garantir progressivamente um trabalho de melhor qualidade, maior colaboração, melhores resultados e com menos desgaste a todos os envolvidos.

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A disciplina apresenta os conceitos e práticas de marketing adequadas para o mundo digital. O objetivo é capacitar o aluno para o gerenciamento e operação das principais atividades comerciais de produtos e serviços digitais. Serão discutidas técnicas aderentes aos modelos de negócios digitais visando o melhor alcance e conquista do cliente.

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Esta disciplina introduz temas ligados à Segurança Cibernética e Segurança da Informação relevantes para as organizações e os negócios digitais. A disciplina cobrirá de maneira ampla tópicos de segurança cibernética, apresentando situações e questões relacionadas ao dia a dia das pessoas e das organizações, como por exemplo: privacidade, segurança e crimes digitais, princípios de segurança, engenharia social, tecnologias e procedimentos para proteção, casos de diversos setores na área de segurança digital. Apresentará ainda uma discussão sobre guerra cibernética e estruturas críticas no contexto de segurança cibernética.

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A disciplina propõe-se a apresentar e estimular no aluno a discussão sobre o processo de inovação tecnológica nas empresas e sua importância para a sobrevivência do negócio. O conceito de Inovação Aberta ganha destaque no contexto da transformação digital, uma vez que permite as organizações obter uma maior agilidade e efetividade em incentivar, adotar e potencializar inovações que tragam retorno ao negócio. São apresentados abordagens, conceitos e técnicas relacionadas com a administração da inovação tecnológica e qual é o futuro da inovação nas empresas digitais.

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A economia digital é moldada pelas redes de clientes. Essa visão dos clientes interpreta que eles se conectam e interagem dinamicamente, por meios e modos que estão mudando suas relações entre si e com as empresas. Neste novo paradigma, clientes influenciam clientes e tem um papel importante na construção da reputação das empresas e das marcas. Tecnologias digitais estão mudando a maneira como os clientes descobrem, avaliam, compra e até usam os produtos e serviços. No modelo industrial, a compra significava o fim do relacionamento entre empresa e cliente. No modelo digital a compra significa o início do relacionamento entre cliente e empresa. A construção de marcas fortes e o sucesso dos negócios da empresa depende diretamente de como esse relacionamento é gerido. O sucesso do cliente, ou Customer Success, compreende desde a definição do modelo de negócio à prestação de serviços, passando pela análise de dados e chegando ao relacionamento pessoal. A disciplina apresenta competências como: entender e aprofundar o relacionamento com clientes, entender e gerenciar objetivos de negócio, estabelecer o relacionamento entre soluções de tecnologia e negócios, executar análises de mercado e de dados para gerar oportunidades de negócio, criar e manter soluções de tecnologia e modelos de negócio com receita recorrente.

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A disciplina tem como foco a capacitação para a criação e planejamento de produtos e serviços digitais com foco na experiência e no comportamento do cliente. O conteúdo apresenta conceitos para que se desenvolva no aluno competências necessárias para compreender o ciclo de vida de produtos e serviços digitais, as etapas para a criação, prototipagem e o desenvolvimento com foco no usuário e a comunicação com o cliente.

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Há um crescimento exponencial na adoção de tecnologias de big data em todas as esferas da vida. As organizações estão coletando, armazenando e analisando grandes quantidades de dados. Essa coleção crescente de dados são chamados de "big data", devido ao seu grande volume, à velocidade com que são coletados e transmitidos, à variedade de formas adotadas e à veracidade de sua origem e conteúdo. Para capitalizar as oportunidades apresentadas pelo big data, as empresas estão implantando tecnologias, pessoas e processos para, não apenas coletar e armazenar, mas fundamentalmente analisar os dados e obter informações e resultados que possam ser utilizados pelos tomadores de decisão e pelos processos organizacionais para gerar valor. Nesta disciplina serão discutidas as tecnologias e práticas adotadas pelas organizações com objetivo de garantir-lhes um diferencial estratégico ao gerar, obter e utilizar o big data.

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A disciplina discute a evolução da gestão do relacionamento com cliente, o CRM, na era digital. O objetivo é capacitar os alunos a compreenderem os principais conceitos da disciplina e desenvolver a capacidade de analisar o estágio atual do CRM das empresas. Além disso, o aluno irá aprender quais os principais indicadores de sucesso desta estratégia, bem como definir quais são os clientes que a empresa deve priorizar para o desenvolvimento das ações de relacionamento. O aluno terá no fim do curso uma visão clara de todas as etapas necessárias para poder implantar com sucesso uma estratégia de CRM em sua empresa.

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Análise de dados e ciência de dados tornaram-se competências essenciais para os negócios que atuam em setores que sofreram ou estão sofrendo disrupção. Com isso, muitas organizações têm realizado significativos investimentos em ativos de dados, mas sem uma estratégia apropriada, correm o risco de “colocar a carroça na frente dos bois”, ou seja, atropelar a ordem adequada das etapas, tomando decisões de investimentos ruins e que podem até prejudicar a organização. Para evitar essas armadilhas, é fundamental que a organização tenha uma estratégia bem definida e robusta quando se trata do uso estratégico dos dados. Nesta disciplina serão discutidos conceitos para que auxiliem o aluno na definição de uma estratégia de dados e como colocá-la em prática na organização.

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A disciplina conceitua as estratégias de gestão operacional da TI e sustentação dos negócios da organização frente aos impactos da Transformação Digital. São discutidas estratégias e modelos de referência para a gestão da operação de TI na empresa envolvendo a organização da função, a gestão dos seus recursos humanos e o relacionamento interno com outras áreas de negócio da empresa. Também é foco na gestão dos recursos de infraestrutura e dos serviços, desenvolvidos ou contratados, com particular atenção para a terceirização de TI e a gestão de “Resources” as a Services (PaaS, IaaS, Saas). O objetivo é promover a aquisição de habilidades de gestão operacional da TI em contextos organizacionais de empresas com parte significativa da infraestrutura distribuída.

Professores:

Tecnologias emergentes estão causando grandes transformações nos negócios e nas empresas, como em seus modelos de negócio, a organização do trabalho e equipes, além de afetarem setores como educação, saúde, cultura, lazer e finanças. O momento atual caminha para uma humanidade cada vez mais conectada, com novas profissões surgindo e antigas desaparecendo. Discutem-se, então, os impactos de tais tecnologias na economia, na sociedade, nas profissões do futuro e no próprio meio-ambiente em que vivemos.

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A disciplina apresenta uma visão estratégica da liderança e do papel do líder no engajamento das equipes em um cenário de economia digital e hiperconectividade. Evidencia-se cada vez mais que a liderança e o engajamento das pessoas na empresa exponencial e nos negócios digitais precisam estar articuladas com a estratégia organizacional e com os diferentes modelos de gestão. É essencial a compreensão dos estilos de atuação e das personalidades individuais para uma efetiva gestão das competências e características individuais alinhados a um ambiente de constantes mudanças.

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A disciplina apresentará ao participante como diferentes tecnologias relacionadas à Inteligência Artificial são combinadas de diversas formas para criarem soluções e sistemas com capacidades de “perceber” (visão computacional + processamento de áudio), “compreender” (processamento de linguagens naturais + representação do conhecimento) e “agir” (aprendizagem automática + sistemas especialistas) no ambiente onde forem inseridas. Essa combinação de capacidades em sistemas e plataformas tecnológicas resulta em soluções que atuam como, por exemplo, Agentes virtuais, Análise de Identidade, Robótica Cognitiva, Análise de Fala, Sistemas de Recomendação e Visualização de Dados.

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O objetivo desta disciplina é o estudo dos sistemas de computação em nuvem de uma maneira ampla e sistêmica, permitindo a contextualização do tema e a identificação de interdependências das questões técnicas e em outros tópicos pertinentes como modelo de negócios e impacto socioeconômico. A disciplina discute ainda a adoção de nuvem do ponto de vista estratégico para a organização e os negócios, de modo a capacitar os gestores a conduzir projetos de migração para computação em nuvem, assim como gerir e implementar os ambientes da empresa nos provedores de computação em nuvem de forma segura e ordenada.

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A proposta da disciplina é discutir duas tecnologias disruptivas que permitem a conexão entre os diversos atores na economia digital. Primeiro discutiremos a tecnologia por trás das criptomoedas, os Blockchains. Serão apresentados conceitos que permitam ao aluno compreender e discutir com propriedade a arquitetura e as técnicas para o desenvolvimento de soluções em plataformas de tecnologia Blockchain. Propõe-se ainda a discussão sobre as organizações baseadas na lógica do Blockchain, modelos de governança autônoma, uso de criptomoedas, smartcontracts, aplicativos descentralizados (dapps), modelos de negócios e oportunidades de inovação no mercado P2P. Ao final, a disciplina aborda também outra forma de conexão disruptivas de negócios, as redes sócias. Qual é o impacto que as Redes Sociais trazem para as empresas? Como as grandes plataformas mudaram a forma de conexão e interação entre negócios e clientes? Quais os limites da privacidade nas redes e os impactos delas no comportamento da sociedade e dos clientes.

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Plataformas possuem como característica reunir de um lado grupos de usuários e de outros grupos de negócios que ofertam produtos e serviços. As plataformas fornecem infraestrutura e regras que facilitam de diversas formas as transações entre os dois grupos. Quando bem-sucedidas, essas plataformas catalisam um ciclo virtuoso: mais demanda de um grupo de usuários estimula mais oferta do outro grupo. Nesta disciplina o aluno conhecerá os conceitos, estratégias e desafios relacionados a modelos de negócios de plataformas digitais.

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Com origem no ambiente da TI, essas metodologias enfatizam projetos mais simples, com ciclos de projeto mais curtos, colaboração mais eficiente entre os membros da equipe, participação e engajamento maior dos membros da equipe e tomada de decisões mais rápidas. Essa tendência é amplamente conhecida como gerenciamento de projeto ágil e inclui algumas metodologias relacionadas, como Scrum, Cristal, Kanban, Programação Extrema, Processo Unificado e muitas outras. Nesta disciplina o aluno conhecerá as várias metodologias e compreender como elas são fundamentais para a transformação digital dos negócios.

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Na disciplina serão apresentados conceitos e casos voltados à gestão de carreira e desenvolvimento profissional dos colaboradores das equipes. Na economia digital o ambiente se torna cada vez mais competitivo e a construção e gestão da carreira, além do desenvolvimento profissional, se tornou o principal aspecto na atração e retenção de pessoas. Outro tópico muito importante na transformação digital e que será abordado na disciplina é a mudança da cultura da empresa. Mudar o mindset da organização é essencial para o novo formato de operação que será exigido da empresa que passa pela transformação digital e passa a competir na economia digital.

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Em um contexto onde as empresas buscam constantemente entregar melhores produtos digitais para os clientes e usuários, torna-se relevante incluir no repertório de atividades organizacionais formas de monitorar a eficiência do processo de construção desses produtos digitais. Nesta disciplina os alunos conhecerão como, em um ambiente ágil, as métricas podem ajudar a analisar a saúde do seu processo de construção, fornecendo dados históricos reais a partir dos quais será possível projetar cenários para as entregas, tendo uma perspectiva realística sobre o desenvolvimento e o atendimento de demandas.

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A disciplina discute a estrutura de capital, a avaliação dos investimentos financeiros e as alternativas de fontes de recursos de longo prazo. Características, agentes, processos e técnicas envolvendo o mercado e a indústria de private equity e venture capital; veículos de investimento como o fundo mútuo de investimento em empresas emergentes (FMIEE) e o fundo de investimento em participações (FIP); fontes de financiamento para empresas nascentes, fundos governamentais, investidores individuais, fundos de capital-semente e venture capital corporativo; conceitos e técnicas para determinação das necessidades de financiamento da empresa nascente, avaliação inicial da empresa e da parcela a ser vendida, e estruturação e negociação dos termos do contrato de investimento.

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Estudar os conceitos, arquiteturas e métodos de modelagem de negócios, e sua aplicação para análise do modelo de negócio (MN) atual; desenho de novos MNs; e para inovação de MNs, particularmente no contexto da economia digital. Abordar os motivadores e a importância da inovação do MN e fornecer referencial conceitual, ferramental metodológico e templates para modelagem de negócios.

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A disciplina conceitua as estratégias da Transformação Digital nas organizações. Apresentar a utilização destas estratégias e modelos de referência. Conceituar os modelos de negócios digitais e suas particularidades. Identificar como utilizar a realidade aumentada para gerar valor e benefícios. Elaborar planos e caminhos (roadmap) para transformar a empresa tradicional em empresas digitais. Promover o entendimento da criação de plataformas e hubs digitais na organização. Nesta disciplina o aluno conhecerá quais as habilidades que uma organização precisa para alcançar e manter sua agilidade nos negócios. A empresa ágil faz uso de técnicas para alinhar prioridades estratégicas e operacionais, visando transparência e visibilidade das iniciativas chave do negócio, além de estar atenta ao desenvolvimento das pessoas na organização. A disciplina apresenta ainda o Framework de Ágil escalado (SAFe) como ferramenta para alcançar a transformação organizacional necessária para o nascimento da organização ágil.

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A disciplina permite que os participantes desenvolvam a confiança necessária para envolver a audiência durante uma apresentação executiva. Oferece ferramentas que estimulam a interação, aprendizado e retenção das informações pelos participantes, além de uma imagem dinâmica e profissional, que auxiliam na superação de seus objetivos

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